Politique de retour et de remboursement
Contrôle de conformité
Chaque retour est soumis à un contrôle de conformité portant sur l’état général, la complétude et l’absence de signes d’utilisation ou de modification.
Critères d’acceptation
Pour être accepté, l’article doit être intact, non utilisé, et retourné avec ses accessoires et éléments d’origine lorsque applicable.
Produits incomplets
Un retour peut être refusé si des pièces, accessoires ou éléments fournis au départ sont manquants, car cela empêche une remise en stock.
Produits altérés
Les produits rayés, endommagés, tachés, ou modifiés peuvent être considérés non admissibles au retour selon l’évaluation réalisée.
Remboursement
Après acceptation, le remboursement est engagé. Le traitement suit les procédures du moyen de paiement initial ou une solution équivalente.
Décision finale
La décision finale d’acceptation repose sur les résultats du contrôle réalisé à réception de l’article retourné.