Politique de confidentialité : utilisation du site
Navigation et compte
Lorsque vous naviguez, nous traitons des données techniques pour assurer la session, la sécurité et la performance. Lorsque vous vous connectez, nous traitons les données de compte pour vous authentifier et afficher votre espace.
Commande et livraison
Pour exécuter une commande, nous utilisons vos coordonnées, vos adresses et les détails de l’achat. Les informations sont également utilisées pour le suivi du colis et la gestion des retours.
Paiement sécurisé
Les paiements sont réalisés via une solution de paiement sécurisée. Le numéro complet de carte et le CVV ne sont pas stockés sur nos serveurs. Les échanges sont chiffrés, et des mécanismes comme la tokenisation peuvent être utilisés.
Sécurité des informations de contact
Vos coordonnées sont stockées sur des systèmes sécurisés avec accès restreint. Nous appliquons des contrôles internes (rôles, audits) et des protections techniques (chiffrement en transit, protection des bases).
Personnalisation
Selon vos préférences, le site peut mémoriser la langue, la devise, les produits consultés et le contenu du panier pour améliorer votre expérience. Vous pouvez ajuster certains paramètres dans votre compte.
Partage avec des prestataires
Nous partageons les données nécessaires avec les prestataires de paiement, les transporteurs, les solutions logistiques, l’hébergement et des outils de sécurité/mesure. Ils ne peuvent pas réutiliser vos données à d’autres fins.
Conservation
Les données de vente sont conservées selon les exigences applicables. Les journaux techniques sont conservés sur une durée limitée. La suppression de compte peut être demandée via l’espace client.
Gestion des cookies
Les cookies essentiels sont requis pour la connexion et le panier. D’autres cookies peuvent être activés selon vos préférences via le bandeau de consentement.
Réponse aux incidents
Nous surveillons les systèmes et appliquons des procédures de réponse aux incidents. En cas de suspicion de compromission, nous pouvons imposer une réinitialisation de mot de passe ou des vérifications supplémentaires.